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李伟杰没有接口苏夫人的话，他根本没有想过去苏氏集团上班。且不说自己能不能胜任这份工作，就这样坐火箭直接做到副经理，自己还能顺利和别人相处吗？只要是长了脑袋的都会怀疑自己上*关系进来的，要是让人知道自己是可可的男朋友。那更会被议论成是吃软饭了。
“正如刚才所说，万法相通，所以我的观念，无论是什么都好。到最后我们都在为人服务。所以，真正的做到以人为本，才是难以达到高境界。”赖长义淡淡的说道。
“以人为本？以顾客地意愿为主？”李伟杰皱起了眉头，这是老生常谈的常规认识，没有什么希奇之处啊。
“没错，以人为本，但不一定是完全按照顾客的意思，毕竟提供服务方才是真正了解一切的专业人士。这个以人为本，应该是以顾客地需要为本。给他内心深处真正需要的、甚至比他需要更进一步的。”
李伟杰似乎想到一点什么，但是又觉得把握不住，不知道具体是什么。这个观念自己早就有、甚至已经被自己当作一个过渡期的计划做法了，怎么会值得赖长义如此推崇呢？
“你的意思是综合顾客和自己两方面的意见？”
赖长义想了想，“这么说吧。以人为本，不能狭义的理解为顾客的想法、想要的效果，而是顾客地深层需要，这当中是有区别的，比如说你们发型师，遇到顾客提出想要做一个什么发型，这是她的想法；但是她要求的这个发型未必适合她的形象，做出来也未必是她想要达到地效果，而她内心深处真正要达到的效果，这就是是她深层的需要。”
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