第174章 就要一个态度
许亚琳满是的苦水,“你不知道李行,刚客户差点都报警了,还说要起诉我们支行。”
“这人呢?”李凌风再次看了眼大厅,啥人没有啊?
“在贵宾室呢,小吴陪着。”许亚琳回道,“这回多亏了小吴安抚住了人,才没进一步扩大事情。”
“行啊,这小吴关键时刻还是能顶上的啊。”李凌风不吝啬的夸赞了一句。
“你先给我说说怎么一回事?”
这谭行也是,早不肚子疼晚不肚子疼,偏偏在这个开会的节骨眼上肚子疼,叫自己来顶替。
该不会就是想让我来挨叼的吧?刘辉心里暗骂道。
……
会议结束后,李凌风拖着疲惫的身体赶回支行。
营业部主任许亚琳老早就来电发信息让李凌风回去江湖救急。
原来是客户取钱少了一百,柜台出账过钞机没错,客户离开柜台后发现少了一百,又折回来了。
双方为此事争执了起来,秉着离柜概不负责的原则,银行方面当然不愿意再付多客户一百。
最后矛盾升级,在查看了监控后才得知,那一百块原来是在转交客户时不小心给理财宣传单盖住了。
才有了后来一系列误会,虽然双方都没有错,但是作为服务方,许亚琳还是代表营业部给客户道歉了。
但这个客户就是个轴,指定要行长出来道歉才能罢休。
一个客户大闹支行,指定要见到行长才能解决事情。
十万火急的李凌风将车停好在支行门口,便赶紧的下车往里走去。
推开门一看,风平浪静啥事没有。
这会脸上满是疑惑的李凌风看了眼柜台,里面的许亚琳见李凌风回来也是赶紧从二道门出来。
“咋了,什么事情这么自乱阵脚的?”李凌风问道。